上汽大众途观出现加油门异响4S店不给解决

投诉编号:【184656】 投诉时间:2017-03-01 14:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

新买的途观丝绸之路舒适版,现在行驶5000KM,回老家过年上过两次高速,现在发现加油门时候有异响,2000~3000转,有滋滋声音,加的越大异响越大,像金属碰撞的声音,声音不均匀,松开油门就没有,有时候还有电流一样的声音,这是什么问题?昨天去4S店首保前试车确认有异响,保养后还是有异响,用美孚黑钻,4S店说是涡轮增压响,说是正常的,还说有可能是敲缸,不给解决,给了两瓶燃油清洁剂我!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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