投诉编号:【184515】 投诉时间:2017-02-28 17:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版




2012年12月购买上海大众途观牌汽车,2014年11月车辆OBD故障灯开始报警,该故障在上海大众指定经销商处进行OBD故障检测维修多达8次,OBD故障灯维修期间被上海大众指定经销商北京4S店(维修OBD故障5次)要求更换凸轮轴传感器、凸轮轴正时链条、更换凸轮轴等各种零部件,并在未告知进行发动机解体维修的情况下,解体发动机进行故障排查。2015年11月14日最后一次维修更是要求更换发动机凸轮轴,结果更换发动机凸轮轴维修后仅行驶690公里即发生车辆故障,无法行驶。2015年11月29日车辆故障维修送至北京4S店后,经长达半年时间未对车辆进行故障检测处理。更不予以开具任何进场维修单。车辆至今未进行维修已长达近2年。
上汽大众厂家回复:多次与客户联系商量维修方案,但是客户一直进站,客户不同意维修。
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