长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮

投诉编号:【181806】 投诉时间:2017-02-11 11:54 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

本人于2015年7月份在肇庆市买进2014款昂克赛拉1.5自动豪华型车辆,于2016年11月份出现悦联系统不能使用,4S店说要升级系统,回店升级系统后悦联系统恢复正常,车辆行驶不到10公里开始发动机故障灯亮,当时车辆行驶路程还不到20000公里,回4S店检查说喷油嘴堵塞,油路堵塞需要自费清洗,说油品不行,打电话厂家投诉,厂家与4S店连通一气,说经过专业人员检测是油品造成的,不是车辆自身质量问题不给保修,车辆只出现发动机灯亮,车子也不抖动,没有其他问题,启停功能发动机灯亮时不能使用两个问题点:1、车辆不刷新系统任何事情都没有,刷新系统后出现种种问题,是系统问题导致发动机故障灯亮还是喷油嘴堵塞造成的?2、喷油嘴堵塞,4S店说是油品问题造成的,全中国的车辆加的油都是经过国家合格认证才推出市场的,所有车辆加的油都是一样的,为什么其他品牌的车辆没有问题?3、厂家态度太差,影响消费者对马自达的印象。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,建议您抽空到经销店进行检测,经销店将根据实际检测结果给出合理的维修建议,谢谢。

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