投诉编号:【179021】 投诉时间:2017-01-16 09:58 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢
2015年12月份购车,2016年大概7、8月份开始,出现中控锁开关锁严重异响(不再是清脆的落锁声,而是嘎的一声长音),2016年12月至4S店检查,维修师傅说是副驾驶的中控锁电机坏了需要更换,现场录音并向长马公司要求零件更换。12月底再次到4S更换电机,换好后还未出门却发现驾驶室后排中控锁又出现异响,4S就不同意再次更换零件了,说厂家下了文件通知这是正常现象不属于质保范围,我在店内打长马400电话投诉,结果只给我用试乘试驾车上的电机拆下来更换,维修师傅断言不到半年,我肯定还会出现相同的问题。2017年1月(现在),刚刚过去一个月不到,车子又出现同样的声响(这次好像是副驾驶后座车门中控锁),我实在是不晓得怎么来说长马了,只好求助质量网,希望能彻底解决此问题,不再出现!谢谢!
长安马自达厂家回复:您好,建议您抽空到经销店进行检测,经销店将根据实际检测结果给出合理的维修建议,谢谢。
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