投诉编号：【180438】 投诉时间：2017-01-30 21:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 手动 智雅版
车内有严重的油脂味道，我做了全车内饰清洗，座椅全部更换，车膜全部撕下来重新更换，都没有效果，味道依然在，是来自汽车地毯下面，中控里面可能也有，还不明确，那种类似过期油脂的味道已经严重影响用车，而且会让我和家人头晕脑胀嗓子疼，各种不舒服，我断定这是原厂地毯的原因，网上也咨询了以下其他车主很多都有类似的情况，希望厂家能给个解决办法，花钱也可以，至少告诉我该怎么办？
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站现场判断处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
