投诉编号:【176503】 投诉时间:2017-01-03 14:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
我于2010年6月买的车,2015年3月出现刺鼻的气味,在出现问题的近两年来清洗过空调管道,换过空调滤芯,清洗过整车内饰,也晒过太阳但问题依然没有解决,刺鼻的气味更甚了,现在还很熏眼睛,导致熏眼,恶心等难受症状。经过网络查询,看到很多斯柯达车友也出现过类似的问题,有昊锐的,也有明锐的,出现的问题说是中控台里的隔音棉,车座底下的隔音棉,止震垫等“黑心棉”造成的,我也咨询过本地的4S店售后,说我们这还没有出现过一例这种问题跟维修记录的,这个问题严重的影响到了车内人的健康问题,故今天投诉,望能重视解决,找出真正的问题根源所在!
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。