投诉编号:【164532】 投诉时间:2016-10-28 19:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
2010年6月在斯柯达4S店购入昊锐1.8T智雅版,刚买回来的时候就有异味,当时以为是新车的原因,多晒晒,多开窗就好,所以没太在意,但这期间开车总觉得胸闷头晕,一直没意识到是车内异味问题引起,直到近期和老婆换车开,老婆身体就不舒服,才意识到车内的气味应该是对人的健康有影响。购入后每次去4S店保养,都会和接车的人,还有和修车师傅,提到异味并希望能加以解决,可一直都没法解决。到现在味道是到了无法容忍的地步了,同事、朋友上了我们家车后闻到味道坚持下车不坐了。今天上网百度了下,才知道车质网可以投诉,所以特来贵网投诉。还有发动机变速箱漏油,请厂商给我们解决问题,这是关乎身体健康的问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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