投诉编号：【175873】 投诉时间：2016-12-30 16:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
深圳第一批昊锐，一直是自己用车，这车问题很多，都自己花好几万块钱修理了，包括发动机顶气门。四年前夏天发现车内臭味越来越大，去4S店说不止我一台车这样，不给处理，现在孩子都拒绝坐我的车了，有次遇到一个朋友，说很明显是车厂做电器防火墙和隔音用的材料有问题，对人有害的，希望上海大众能处理，卖又舍不得，用又很痛苦。谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；2、经销商已联系客户解释说明，并邀请客户进站检测处理，客户未能认同。
