奇瑞艾瑞泽5新车前减震异响越来越严重

投诉编号:【178968】 投诉时间:2017-01-15 20:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

前面两减震在走有小坑和颠簸的路段时出现咕咚咕咚的打鼓声,尤其是水泥路面,会出现连续的咕咚咕咚声,还以为声减震坏了,但走平整的柏油路面却没有这个声音。去过4S紧过底盘螺丝,没有作用。在新车买来1500公里后出现,现在快5000公里了,响声越来越严重,现在只要路面有点坑就会响。厂家已经在测试改进的减震,希望厂家改进的减震早点出来,给更换掉。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宣城祥瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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