奇瑞艾瑞泽5变速箱异响 电磁阀声音大

投诉编号:【178657】 投诉时间:2017-01-13 16:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

1、90公里出现倒挡挂入与摘出困难;2、300公里前发现电磁阀电磁声变大;油门有哨声;3、经多次沟通直至1000公里时更换电磁阀,不久声音同样变大;多次与厂家、4S店沟通,直至今日不但电磁阀电磁声异常大,且变速箱内部有金属撞击声;4、不管出现任何问题始终让客户等待观察再分析情况处理,这种无责任意识的任何推脱将是自取灭亡。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间将客户问题反馈至后台部门,并安排宝鸡宝瑞诚4S店及时联系客户处理问题。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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