投诉编号：【178732】 投诉时间：2017-01-14 10:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
从一开始投诉变速箱异响顿挫到现在，问题一直没有解决，厂家一再推托责任，现在描述的故障越来越严重，而斯柯达不是去积极的处理问题，只是在每次的回访中态度程式化的让再用用看看。问题解决不了我还会在各媒体平台投诉。
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
