斯柯达明锐车内异味 尽快更换隔音棉

投诉编号:【178660】 投诉时间:2017-01-13 16:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

1.异味严重:从2016年夏天开始出现严重的异味(酸味),并且愈演愈烈。只要关窗开车半小时以上,不开通风在车内就会出现头晕、鼻腔难受。进车前必须先开窗,开车也不敢关窗,特别是现在冬天再冷也不敢关窗开车。2、使用测量设备测试VOC(挥发性有机化合物)达500多严重超标(规定不应超过200克/升)。3.问题来源:上网搜查发现,斯柯达明锐异味问题,不是个例,好多车主饱受困扰,反应最多的是中控隔音棉材质问题,更有甚者说门内沥青和车底棉也都有问题。希望能进行认真检查,给出明确结果。4.处理要求:希望厂家尽快更换隔音棉,最好使用更环保、更耐高温的材料生产新的隔音棉。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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