斯柯达明锐刹车异响没解决发动机又异响

投诉编号:【178562】 投诉时间:2017-01-13 05:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

提车后几天开始,冷车发动后制动一直叽叽叽,咯咯咯,嗡嗡嗡高频率异响。4s店索赔,说厂家回复,我这批车没有异响,不让换!后面他们的售后总监看到我停车制动声音也听的受不了,厂家的回复很恶心!到现在小一年了,刹车异响是越来越严重!厂家完全没有解决问题的态度。16年11月开始,车跑出个2-3公里热车以后,加油门发动机舱就会咔咔咔异响,尤其是上坡路!爬山路就更是咔咔咔从山下响到山上!(一路爬山人的回头率!!)4s店试车,检测说我油品问题,换个加油站换更高油标的油!推责任!我提车到现在一直加中石化的油!!结果换了家中国石化加油站,换了95标的油!还是响!!完全没有得到解决!(这个咔咔念四声!不是换挡的咔(一声))。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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