斯柯达速派底盘异响严重得不到解决

投诉编号:【177169】 投诉时间:2017-01-06 14:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

我的11月份的速派330智行,当天提车回家跑不到100公里即出现故障。多功能方向盘不亮,喇叭不能用,仪表盘故障。第二天到4s店更换复位环故障排除。同时开车行驶时听到后面有“咣咣”的类似敲管子的声音,感觉就好像底盘的异响传进一个空腔里,憋在里面又传不出去的感觉,速度越快越明显。去第一家4s点无解,第二家说我的韩泰轮胎中间的块过宽引起的,帕萨特也有,公里数多会越来越明显。我觉得跟后背厢有关,我把隔板装了侧泡密封条后还是有,就是异响比以前低钝了。为什么我一直信任的大众会这样,跟4s店无关他们的服务很热情。但我要投诉车的质量,是谁做的出厂质控,为什么当天就出问题。现在我的异响无法排除,严重影响行驶品质,我要求排除故障,排除异响,保护自己的权利!如果还是不能排除,要求退车!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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