投诉编号:【174559】 投诉时间:2016-12-23 16:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版
1、挡位杆左侧LED电流声明显11月12日提车当晚发现,仪表盘灯光亮起后,挡位杆左侧LED灯电流滋滋声非常明显,尤其是夜间行车,开收音机也无法掩盖,给驾驶员带来了干扰。经4S反馈厂家后,厂家重新发了一个该部位配件,更换后问题依旧。一直未再予以解决。2、汽车行驶有共鸣共振行车半月后,发现车子在行车过程中会产生低频共振和共鸣。共振发生于发动机1200转左右,整车会有明显抖动,超过这个转速后抖动感消失。该缺陷尚能接受。但是整车共鸣箱效应非常明显,只有车子在行进,胎噪和路噪通过底盘和避震器直接传导到箱体,低频部分声音被明显放大,在车厢内回荡,压迫耳膜。过水泥路轰轰声不断,过沟坎和减速带如同打雷,耳朵疼痛。半个月忍受下来,已明显感觉有耳鸣现象和听力下降,收音机要7个以上才能勉强听清内容。新车刚使用时4-5个即可清晰收听。家里还有三岁小女,现在已经不敢让她坐车出行。经4S现场陪同试车,认可该车有该问题,并反馈给厂家。但厂家回复却是正常?多次拨打400官方电话,始终有去无回。上海大众,让人心寒!
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已与客户沟通解释,客户未能认同。
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