投诉编号:【172206】 投诉时间:2016-12-11 23:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版
车是15年11月买的,年底回了趟老家,共跑了两万公里,回来后就发张方向盘抖动,就跑去4S店检查,结果发现两前轮吃胎严重,自掏腰包买了两新轮胎,原厂韩泰,换的米其林,做了四轮定位及动平衡,结果问题还在,4S店说两后轮胎跟两前轮胎品牌不一样,结果又买了两条米其林轮胎换后轮的,问题依旧没解决,中间做了N次定位及动平衡,所有的费用一分不少,都让我出,折腾了几个月。现在4S店说解决不了,查不出问题所在,让我去别的4S店看看,真是给我气的不行,打斯柯达厂家电话得到的回复永远都是开到4S店处理,就这样一直拖到现在。这不就花钱受罪吗,在国内维权真的是太难太难了,所以投诉到车质网,望能解决我的问题!
上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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