斯柯达速派4S店一直没有将发票给予

2015年在湛江汽车销售服务有限公司全款购买了2016款速派1.4T创行版。当时该4S店承诺赠送原厂导航并且在合同备注了，但是一直到现在都没赠送。由于合同没履行完毕，我继续保留合同。但是我问4S店要发票时候，4S店却说我不给合同回去，他们就不给我发票。因为此问题，我已经打厂家400服务热线投诉多次，厂家服务热线工作人员每次都说帮我记录问题，但是每次都没有任何厂家或者4S店的工作人员联系我。只要把1893379XXXX这个号码报给厂家服务热线，可以查到我多次的投诉记录。