投诉编号:【176008】 投诉时间:2016-12-31 12:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2016款 230TSI 25周年纪念版






本人在国庆节10.2提的一汽大众速腾1.6手动舒适性轿车,跑了三千公里时变速箱异响严重,以及刹车也有异响,12月27日在一汽大众兰州新纪元4s店检测确实变速箱异响,刹车问题未能检测出来,4s店说要拆变速箱进行维修。由于新车首保都没做本人未能答应拆变速箱维修,我要求换变速箱总成4s店坚决不同意换变速箱总成说厂家不同意。于是和厂家客服反应了变速箱问题,厂家和4S店到现在未能解决变速箱问题。在此希望厂家于4S店做出合理的解决!换变速箱总成!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。