奇瑞艾瑞泽5底盘异响 变速箱向外漏油

投诉编号:【174840】 投诉时间:2016-12-25 15:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

2016年6月9号提车,6月底出现底盘异响,多次向厂家及4S店反应,累计去4S店9次,最长一次把车放4s店19天时间,异响问题一直不能彻底解决,就这样拖延,比耐心!9月12号我被调回达州分公司上班,异响问题日趋严重,建国汽车总部安排我到达州的二级网点检修(达州沒有奇瑞4s店),拆下发动机护板又发现变速箱漏油。他们无法修复。我立马联系厂常。12月17号就开始一直打电话,先后打了厂家8次电话,每次都说马上安排服务站给我处理,但是到现在(12月25号)我仍然沒得到任何回复,目前车的变速箱还是在向外渗透漏油,车也不敢开,这此故障的发生给我带来了许多困拢。消耗了我许多时间(金钱)成本。为此我感到维权之路太艰难。望贵网给予帮助。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广安蜀东4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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