投诉编号:【174719】 投诉时间:2016-12-24 15:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版





6月21日在众宜提车,7月10日出现上坡加油无反应和倒车刹车硬,联系厂家去售后录数据。7月12日众宜售后录完数据,厂家回复换变速箱,7月21日开去售后处等待换变速箱,结果8月4日我车上牌他3日下午车给我送过来说不用换升个级就好了。晚上刹车一样硬,8月11日开去售后被忽悠说换个小零件,结果拆开变速箱了。12月8日开去重庆奇丰4S店说挂挡车身抖动,技术总监说正常,我找了个一样的车人家沒问题。10日再去,当听说我在众宜拆了变速箱的叫我去众宜。13日去众宜检查,技术总监叫清洗节气门,我问他找到问题没有,他说只有试,试??洗后一样抖动,14日又去重庆盛联4s店录数据,厂家回复升级系统。我还能相信奇瑞么??当我们是小白鼠呀,我打电话给厂家,厂家叫找4S店,去4S店又等厂家。能正确解决问题么奇瑞?
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆奇丰4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!