投诉编号:【174598】 投诉时间:2016-12-23 20:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版
自动领锐版,国庆节后一天中午,回小区停车(倒库),当时开起空调的(制冷模式),本人是新手,刚拿车不久,倒车技术还不过关,胆子也比较小,一边倒车一边踩刹车,点了几脚突然发现刹车踩不动,感觉刹车踩死了,车还是往后溜,新手也没想到拉手刹,直到车后轮撞在倒库限位栏杆上,吓坏了,我开出去再到回来就没问题了。无法想象如果是侧方位停车会怎么样,肯定把人家车撞了。这几天想起这个问题,不开空调,倒车时怎么踩刹车都不会发硬。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绵阳京美4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!