吉利博越订购车辆4S店长时间未提供

投诉编号:【174344】 投诉时间:2016-12-22 16:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 手动 两驱 智尚型

投诉内容:

本人于2016年9月20日在邢台市吉利4S订购吉利博越1.8T两驱智慧一台,定金5000元,当时销售承诺2月提车。截至现在,多次与4s销售联系,均告知没到或者不知道,问什么时候可以提车就说等。期间也多次与厂家400电话沟通询问,工作人员均说帮我联系厂家相关部门,尽快给答复,但从未收到厂家和4s店任何回复。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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