吉利博越4S店拖延下单至今没有提车

投诉编号:【173842】 投诉时间:2016-12-20 13:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尚型

投诉内容:

8月31号定的吉利博越两驱1.8T自动智尚型,今天查询订单信息,厂家显示是10月8日才下单。问销售说定了就下单了。于是打400电话问订单情况,400一问三不知,叫问定车4s店。问400自动智尚排产到几月几号的订单了,400客服也不知道。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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