投诉编号:【173595】 投诉时间:2016-12-19 12:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 尊贵型
15款朗动目前行驶17000公里今年2月份出现方向盘卡顿;方向盘跑偏;方向盘重;方向盘歪;方向盘打方向异响现象,去4s检查正常,之后因为方向盘重跑偏卡顿这个原因多次去店内检查,期间做了3次四轮定位,问题还是没有解决,4s推诿说车辆没问题,然后我向当地交通91.8电台汽车开吧投诉,电台安排技师检测,第一次试车技师说转向机可能有问题,第二天到了4s店那边却帮着4s说话矢口否认了,说他试车感觉没问题,助长了4s的势焰,他们已经不处理了,本想通过广播电视维权,没想到让维权变的更加艰难,打了400服务热线,400说我的车电台技师检测正常,400没用,12月8日那天去4s有一辆朗动和我同样的问题,4s给他换了方向管柱,却不同意给我的换,主要是电台技师检测正常,4s就更加不会承认转向有问题了,想通过车质网平台进行维权,让更多消费者知道北京现代黑心的售后服务,希望商家能给我处理好问题。
北京现代厂家回复:该车经过多次检查,并且经过第三方技师的确认并无故障。