北京现代朗动自动降速有顿挫感转向越来越重

投诉编号:【171735】 投诉时间:2016-12-09 11:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

第一个问题:车辆车速达到80KM放开油门的情况下,让车子自己慢慢减速,车速在80降至60时,60降至40感觉突然像是踩了一脚刹车一样。出现问题时到特约服务店技师找不出原因,把变速箱电脑重置记忆,问题暂时解决。开了不到3000KM,问题再次出现,再次来到一个就近现代4S店(北京现代约服务店),技师再次将变速箱电脑重置记忆,现在车辆跑了33300KM期间去了美多4S店至少5次,每次都是变速箱电脑重置记忆,每次治标不治本,最后要求给个解决办法,4S店说把状况已经向生产商反应,北京那边说什么件都不要给换,先让开着,等以后有解决办法再处理。第二个问题:车辆的转向越来越重,方向盘在低速掉头时,方向盘不能自动回正,需要人手回正,去特约服务店给技师试车,我坐在副驾,技师说这个正常的,每次都是这样说,烦人,根本不会替客户着想,不会去仔细去检查车辆,每次检查那个部分都说没问题,每台车都是这样子的,就这个借口就推掉维修或者后续联系厂家的工作!希望能彻底替我们解决问题,我已经听过很多同款车的车友说这个问题了!!但是北京现代还是没有做出相关的解决方案,真心塞!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系车主,邀约车主回店检查。

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