北京现代朗动发动机故障灯亮起无法挂挡

从16年七月份出陆续出现多次发动机故障灯亮起，无法挂挡，挡位不显示等问题。严重影响正常使用和安全行驶。九月前往4S店检测。当时未做拆修。仅答复为初步判断为挡位开关问题。告知如果再次出现同样问题再前往店里处理。十月二号再次出现相同问题。当天重启七八次才显示挡位。之前一直无显示也无法挂挡行走。店里技师告知以确定是挡位开关问题。但国庆期间索赔员放假。需等节后再进行索赔程序。十月二十二号专程第三次前往遵义千乘北京现代处理此事。被告知。该故障件不属于变速箱保修范围。因购车已三年。故以脱保，需自费维修。打电话给厂家客服。希望厂家技术人员解答到底属不属于变速箱保修范围。被客服告知无法帮我给技术人员反馈该问题。一切处理结果只能以4S店的为准。被来回踢皮球。