东风日产轩逸烧机油更换发动机后不给延保

投诉编号:【173193】 投诉时间:2016-12-16 19:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人于2015年9月在江西九江4s店购买东风日产新轩逸,在800公里首保时发现烧机油。在与东浔4s店经过近一年的沟通与协商未果,最后通过贵部门的网站投诉才得以更换发动机!可更换完发动机以后厂方和4s店都不给按新车3年或10万公里质保。更换的既然是新发动机为何不敢按原车3年10万公里的政策延长质保,这充分说明此发动机存在严重的质量缺陷,厂方这种不负责的做法叫我们消费者如何放心?分明是想敷衍了事!望贵部门为我们消费者主持公道!谢谢!!!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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