投诉编号:【172697】 投诉时间:2016-12-14 10:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
我是赣G33车主,我车在今年10月保养时,,在时速40~50码,转速1200~1500时,轻点油门时,出现呜呜口哨声,经检查,变速箱出现大量铁渣磨损,油质混暗,说明变速箱质量出现问题,又在质保期内,后经当地4s店与多方协调关心,给予更换变速箱,为之感激!……但新变速箱换后的当天,却发现口哨呜呜声,有增无减,只要轻点油门,油门持续,呜呜口哨声就一直伴随,不得停止,声音更大更呜,……让人确实烦恼忧心……换变速箱是为了消除呜声,现在却有增无减……这到底是什么原因,是否新变速箱存在质量问题,厂商回复说是通病正常,但也并不是所有轩逸车都存在哨声呜声,最多只能算少数部分车的缺陷质量不合格,希望曰产厂商针对变速箱问题,给我一个满意的回答与解决方案!不要推委拖延了,更希望日产公司不要砸了自己的广告:曰产好,就是发动机、变速箱好的广告口碑,请对客户诚意与关心一点!期待解决中!!!(已多次多方投诉,厂家至今不理会,希望相关投诉部门真正发挥好投诉监督跟进作用,保障广大车主权益,维护好弱势受损车主利益!谢谢了!)
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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