投诉编号:【172179】 投诉时间:2016-12-11 20:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2008款 2.0 XL CVT 豪华版


车辆13年夏天开始出现仪表台起泡,现在仪表台完全起泡破烂,在此期间没有厂家或者4S店铺告知车主可以免费更换。现在查询网络所知,2010年之前的轩逸浅色系多批次车辆存在车辆仪表台起泡问题,这是厂家承认的严重质量问题(不由4S承保或者车主使用不当造成),虽然厂家有过6年内免费更换,但是并没有听过有效方式告知车主,而且这是产品本身的质量问题,每个车主出问题的时间不同,厂家不能笼统的以保质期为借口解决该问题,本人要求厂家对有问题车辆进行更换新仪表台,如不解决,将通过媒体和诉讼方式维护消费者权利。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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