投诉编号:【172392】 投诉时间:2016-12-12 20:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典




2015年购车至今还不到两年,7月份一次保养的时候发现底盘严重生锈,当时有打电话到厂家咨询,说明情况,客服说要到4S店去检测,一直没有时间去,直到昨天才到东莞日产4S店去检测,经4S技师检查,说属于正常情况,我的心凉了半截,生锈成这样,既然还是正常情况,这才开一年多,还不到3万公里,很难接受,重大安全隐患,希望厂家能够出面解决问题。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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