东风日产轩逸导航一直不好用不能解决问题

投诉编号:【172709】 投诉时间:2016-12-14 11:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

我买车第七天导航出现黑屏,我找4s店,他们说是升级的问题,升了级拿回来,没多长时间又那样,他们还是说升级,就这样升了七八次,这次导航又坏了,我去找他们,他们说让我花钱修,直前他们的经理说修不好给我换新的,现在我要求换导航,他们说那个经理已经不干了,还说他又没有给你写什么字据,说给你换。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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