一汽大众奥迪Q3新车变速箱低速时异响

投诉编号：【172219】 投诉时间：2016-12-12 02:07 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2016款 30 TFSI 风尚型

投诉内容：

9月底提车到11月初发现冷启动出现“咔咔”金属的异响、打方向盘的时候也出现“咔咔咔”的声音，同时发现踩刹车也会出现，是在是不能容忍，开个30万左右的车，像开个拖拉机，换谁都不愿意！！！11月底4400公里去4S店进行保养，同时处理异响，4S店师傅对异响进行录音，答复是寄到原厂进行处理！12月初不光是冷启动异响，热车同时在市区低速10-20码行驶也发生了很大声的“咔咔咔”声、并且越来越响、热车低速踩刹车也响只要是堵车，我的Q3是一路唱着“咔咔咔”声进公司的！现在过去了半个月也一直没有人和我联系，只能来投诉！才开了3个月不到就出现这么严重的问题，强烈要求索赔、索赔、索赔！更换变速箱！！！

投诉回复：

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！

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