一汽大众奥迪Q3更换变速箱后异响明显

投诉编号:【166764】 投诉时间:2016-11-11 08:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI 时尚型

投诉内容:

新车才购买2个月后发现变速箱有渗油,4S店检查后说变速箱壳体有沙眼,向厂家索赔新的变速箱总成更换,更换后发现踩刹车制动时D2到D1时变速箱总会异响(金属撞击声),之后4S店重新匹配了一下数据(7挡、6挡行驶时对数据重新学习匹配,转速不低于1200),匹配后响声虽然小了一点,但还是会响,4S店说是正常的。我认为新换的变速箱有严重的质量问题,这种响声不应该存在奥迪这种品牌上,再说我原车上的变速箱也没有响的,试驾车也不会响。要求厂家解决变速箱异响问题,或重新更换变速箱。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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