一汽奥迪Q3发动机舱异响 厂家不回复

投诉编号:【164357】 投诉时间:2016-10-27 21:05 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 技术型

投诉内容:

质保期内,发动机舱异响,关闭窗户异响从出风口传出来(85分呗翁……响声,每次持续10秒-15秒),车主于10月22日反馈到湖南衡阳SSSS店,工作人员试车并录音,但一直未得到处理。今天与之联系,得到答复——不确定。请问这是厂家的傲慢还是SSSS的不作为。请帮忙维权!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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