一汽大众奥迪Q3质保内电瓶没电打不着火

投诉编号：【155295】 投诉时间：2016-08-29 17:03 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2015款 35 TFSI 进取型

投诉内容：

2月提的新车，8月18号做的保养，在家停了7天之后电瓶就出现问题，刚开始是车不能打着，救援后在4s店被告知电瓶坏了，现在才半年，还在质保期内，4s店要我自己掏钱换新电瓶，跟我一直在强调他们的索赔标准，电瓶坏了还在质保期之内是事实，现在出了事就让顾客自己承担，太不负责了，太不把消费者当回事了，盼有关部门帮忙解决！！！

投诉回复：

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并为客户优惠维修了电瓶。同时，出于提升客户体验的考虑，经销商赠送客户等值工时券。故障现已解决，客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽－大众奥迪的关注和支持！

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