投诉编号:【168766】 投诉时间:2016-11-23 00:00 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI 时尚型


车子经过减速带明显听到咔嚓声音,急加油起步咔咔声,时有时无。升挡咔嚓声不明显,时有时无。降挡多次咔嚓声,非常明显。已回售车4S店检查,反馈一切正常,头一次试车过程师傅听到并确认异响,升级了电脑问题没解决。第二次回去师傅说异响正常,解释1357挡和246R挡不是同一个轴,所以换挡会有声音。但个人认为有声音的情况下,不可能时有时无,而且挂S挡时,降挡顿挫感非常强烈,特别是3挡降2挡,声音爆响,人都往挡风玻璃冲着去,跟突然急刹车一样,绝对是安全隐患,都不敢开了。希望通过这个平台,能把车主的感受直接与厂家反馈,本人很喜欢奥迪,并不希望因为这次事件对奥迪永远失去信心,经销商欺骗抵赖已经是公开的秘密,每次都说正常现象。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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