长安福特福睿斯左前固特异轮胎开裂

投诉编号:【171585】 投诉时间:2016-12-08 16:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2016年8月提车,使用两个月行驶里程900公里无意中发现车子前左轮固特异205/55R16轮胎有两个开裂口,反映给4S店,4S店拍照后将照片发给固特异轮胎厂家做鉴定,鉴定结果为“非轮胎质量故障,恕无补偿”。被告知轮胎开裂不属质保范围,更换需车主出钱更换。车辆平时上下班用,走的市区公路,由于还处于磨合期,驾驶严格按车辆磨合要求进行,无激烈驾驶。请问固特异轮胎900多公里两个月时间正常使用出现开裂不是质量问题或应该质保吗?现要求厂家受理更换。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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