北京奔驰C200导航地图不准确更新需要收费

投诉编号:【171377】 投诉时间:2016-12-07 16:49 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 运动版

投诉内容:

本人2016年12月2日从十堰市出发驶向目的地:重庆市黔江区行署街,启程后请梅塞德斯-奔驰的智能互联发来了导航,并在下载后开始启用,而导航显示的里程却是六千多公里,本人很怀疑因实际的六百多公里怎就变成六千多公里,联系智能中心重新发来新的导航还是一样,因本人已经行驶在高速上且已和客人约好,行程无法改变,只用手机导航,边行驶边观察,却发现行驶的路程奔驰导航根不人认识(这是多年前已修好的老高速),且限速始终是120,即使地面的真实限速只有40它也不变,3号返程过程中的情况也是一样。回到十堰后找到十堰奔驰汽车销售服务公司,而他们的工作人员却告诉我,我的导航需升级,并要付1800元升级费,本人的车才买回来7个月导航就过期了,要交1800元才给升级,我怀疑奔驰车的厂家或经销售有意在销车装了即将过期的导航而不是购新车就装新的导航,目的是:确保在质保期车借升级导航名义再收取费用,反正购买者在购车时也检查不出导航的状态。这是欺骗消费者的行为,本强烈要求相关部门能重视并给予解决。

投诉回复:

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