北京奔驰C200发动机故障灯总是报警

投诉编号:【164139】 投诉时间:2016-10-26 20:30 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 运动版

投诉内容:

从买车到现在2个月,发动机故障灯亮了7次,进了7次4s店维修,每次修好回来用几天又亮灯了,这车从上海4S店修好回来用了4天今天又亮灯了,早上没办法只能叫拖车又托回去修了,更可恶的是,我的车是在唐山购买的,4S的售后不管不问,也不给解释的,4S的销售顾问更是可恶,还威胁说如果在投诉奔驰400的话,就不给解决问题,大家评评有天理吗?奔驰质量就真的真的烂吗?希望等到奔驰厂家的解释,赔偿,维修,以及4S店的解释!还有4S店,购车时候销售不让验车,销售私自在销售单上写东西签字,求厂家给出合理解释,以及赔偿。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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