长安福特翼虎固特异轮胎起皮 减震异响

投诉编号:【170967】 投诉时间:2016-12-05 17:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型

投诉内容:

上次来投诉过的,以前4个轮胎分别开到3.6万公里和3.8万公里索赔更换,更换后到6万左右就发现3.8万索赔更换的又起皮了,犹豫问题不是很严重及时间问题到最近才去索赔,福特厂家以总里程超6万公里为理由拒绝索赔,我就纳闷了,任何时候厂家都没有告知总里程超6万公里拒绝索赔,难得索赔期内给2遍问题部件就可以拒绝索赔了,关键上次平均还开了3.7万,这次2.6万比上次还严重。不是去索赔就是去索赔的路上,召回羊角没去,就油管包了油管和助力2趟,轮胎2趟拍照去更换又2趟,现在又起皮了,左后门感应索赔1趟(六盘水4s),中控异响跑了2趟(曲靖4s),座椅异响更换骨架跑了2趟,去年11月汽缸盖漏油换垫圈1次,现在气缸盖又漏了,去了没配件白跑1趟,去更换又1趟,减震异响拆平面轴承1趟暂时解决,过段时间又响起来说是发动机护板的缘故白跑1趟,上周5我把发动机护板拆掉去,这次懒不掉了更换又是1趟,亮点在后面,回来装发动机护板的时候发现车架生锈严重及球头保护胶套破损,我真无语了,我真不好意思再去索赔了,我怕被当无赖呀,我微信把图片发4S客服,说是快3年了正常的,长福是我见过再不要脸的企业,因为减震和发动机缸盖都是反复发现问题,我要求4s延保但只得到口头承诺,因为电视上口头承诺到出问题变卦的太多了,我上周6电话大4008877766客服,要求对上述2问题延保,刚才长福来电话明确拒绝,意思就是不管问题有没有彻底解决,只要出保就不管了,呵呵,这就更不放心了。下面是我的诉求:1对减震,缸盖漏油延保1年,必须有书面白纸黑字盖章,2更换生锈及胶套破损的部件,3必须对近20次索赔做出经济补偿4索赔起皮轮胎(其实座椅又有声音了,上次去了给喷了点松动剂当时没声音,其实第二天就又有了,我真没好意思说,挑严重的先解决)真心感谢车质网这样为弱势人群伸张正义的良心网站!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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