投诉编号:【170642】 投诉时间:2016-12-03 19:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱精英型




我2016年11月20日左右把车开4S店,他们拍照,告诉我跟厂家反映;等到第三天他们告诉我说“里程超出,不能赔偿“。我到网上查了很多资料,这款车前轮胎吃胎不是个案。这是厂家质量问题,为什么不给我们主动换轮胎?据了解固特异厂家已经将这个审核权下放给了福特厂家了,按道理这应该是消费者的福音才对。我买了福特的车,现在轮胎质量有问题,应该要非常重视才对。轮胎涉及到安全行驶;还有我的车5000公里做一次保养,4S店做了四次保养,他们都不告诉我,也没有检查到(真不知道他们是做什么、收钱知道;同款车早就有问题,真怀疑他们故意不检查不说)。直到我自己发现问题(我以前没有开过车,也不懂,几十万的车轮胎还有问题,这不是拿我们的生命在开玩笑吗?等我自己发现时,他们告诉超里程,这不是4S店的责任吗?我按厂家要求定时做保养,他们就只收钱不做事吗?另一个问题:车的质理问题,如果我就这么开上高速,因轮胎问题出现爆胎事故,请问责任谁负?希望厂家能重视车主的正常诉求?希望通过车质网这个平台能够反映给厂家?
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
长安福特翼虎水泵出现故障无法正常使用2016-12-03车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
长安福特翼虎固特异轮胎起皮4S店不予索赔2016-12-02车型:2015款 2.0L GTDi 四驱尊贵型 5座
长安福特翼虎固特异前轮起皮严重2016-12-02车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型
长安福特翼虎固特异轮胎起皮厂家不予索赔2016-12-01车型:2013款 2.0T 四驱运动型
长安福特翼虎固特异轮胎起皮 4S店不予索赔2016-11-30车型:2015款 2.0L GTDi 四驱精英型 5座
长安福特翼虎倒车时踩刹车有异响的声音2016-11-28车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座