投诉编号：【170061】 投诉时间：2016-11-30 14:22 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领锐版
汽车前悬挂异响，提新车第二天发现前悬挂异响，到售后检查，修车师傳紧固悬挂螺丝，后发现右前轮外球笼防尘胶套破损，渗油。售后上报厂家回复为外力破损不在保修范围，本人认为不合理，外球笼胶套损伤为安装时造成，要求厂家质保更换，本人再购车时不可能将车吊起查看地盘。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司张家口瑞垣4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
