投诉编号:【169630】 投诉时间:2016-11-28 12:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱精英型
2014年10月8日我到泰安北方(经销商)买翼虎四驱精英一辆,交款后提车发现排气管锈蚀严重,当即提出换车或换件,我买的新车,不能接受一辆有严重锈蚀的车。当时投诉福特热线后,商家刘总答应换件,因节日业务忙,让做保养时更换,第一次保养又因太忙,说需要一整天时间,不耽误我用。今年初再催此事,又专程送去了照片,结果变成答应修复!锈蚀两年后再修复能保证质量吗!福特和商家一拖二赖不讲信用的做法应当受到社会谴责,严重侵害了我的合法权益,严重影响了我的情绪,给我造成了伤害。要求兑现承诺赔偿损失。福特回电;同意修复,但不保证质量,以现在不影响功能就行,修复没有质保期。经销商的答复及信誉与厂家无关。福特作为著名品牌大厂如此回复良心何在。
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