东风日产奇骏行驶加油时变速箱异响

投诉编号:【167867】 投诉时间:2016-11-17 20:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 智领版

投诉内容:

新车300公里变速箱出现异响问题是在加油时咔哒一声响,现在问题更严重:在收油时,出现咔哒几声响,一直跟4S商量解决方式:4S技术老师也试了其他奇骏车,这个声音确实没有,证明是变速箱问题:跟厂家反应换变速箱,开始厂家很热情,派人过来测试在车上按装各种仪器:在试车过程中厂家人员也说变速箱有问题:回去打报告换变速箱,漫长等了一个星期最后厂家回复说正常:这次正常为什么别的车没有这个声音,为什么你们厂里的技术员当时说是变速箱问题:日产厂家太让人失望,车了明明存在质量问题:为什么不给解决,现在看见我这个车就想咂了它,请领导关注一下.作为消费者我们唯一的希望就是请质量部给我们消费者撑腰..衷心感谢领导..谢谢。我是山东菏泽人。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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