东风日产奇骏二保时变速箱就出现漏油

投诉编号:【167720】 投诉时间:2016-11-16 21:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

我于15年9月27日在成都日产专营店购入2014款新奇骏2.0CVT舒适版。在二保5000公里时发现变速箱渗油,4S店说是装配油叫跑跑再看。10000公里做三保时变速箱渗油已经成滴状。于是在专营店按照厂家的做法加了荧光剂,因目前中已经退网,四保15000公里时在成都启阳日产专营店做发现变速箱还是漏油,而且用365nm波长的荧光手电照射。变速箱底部出现荧光剂如上图。4S店拍照上传厂家,等了几天厂家的态度就是只是更换变速箱油封,对此不负责任的处理方法,我自己很不满意。不能因为厂家质量问题叫消费者买单吧,我强烈要求更换变速箱总成。新车就漏油了,我才行驶5000公里就渗油呀,4S店忽悠是装配油。跑了15000公里了还是漏油啊!希望厂家能将心比心下。认真处理问题!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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