斯柯达明锐行驶过程中天窗炸裂

2016年11月6日下午17：30左右，我在正常行驶过程中，天窗突然炸裂，声音就像爆胎的声音，吓我一跳，天窗的碎玻璃炸的车内到处都是。然后我就打救援电话和保险公司报案，开到4S店后，售后人员让我走保险。我就问，天窗炸裂难道不是质量问题？当时，我车的周围很空旷，也没其他车辆，也辛亏没有，不然很容易出现次生车祸。反正售后就让走保险，希望厂家给个说法。