投诉编号：【165690】 投诉时间：2016-11-04 18:39 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸致版
车辆情况：该车已经使用两年多，异味越来越严重，在车内感到呼吸不畅，请专业除甲醛公司检测甲醛测量值为0.37mg，是国家标准0.1mg的三倍多，严重超标。诉求：1、要求斯柯达公司查明异味来源，祛除异味；2、将甲醛含量降到国标内；3、赔偿违约金及因产品质量不合格造成的损失。
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站现场判断处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
