斯柯达明锐左后示廓灯不亮且无报警显示

投诉编号:【165914】 投诉时间:2016-11-06 13:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

10.1前在上海斯柯达店维修换过后保险杠,9月29号晚上出发回老家休假,上高速前查看车况,发现左后示廓灯不亮且无报警显示,10.1多休假了一段,回上海上班后出差数日,后将车辆开到上海斯柯达店检查,经投诉到斯柯达总部协调,上海斯柯达工作人员才配合检查车灯,检查证实车灯被拆过,且固定后灯的一个铆钉灯柱滑丝损坏,系人为拆解过后灯,让找原修理的4s店沟通修复。为了确定故障及质量问题与售后服务问题。工作出差回来后,去上海斯柯达店检查再次证实车灯有问题可能是原4s店过失拆坏,另外车后灯内部有问题,让去原修理上海柯达店处理。11月5日去上海斯柯达店,不断说检查不到问题。推诿、扯皮说我车灯是我自己拆过,上海一姓陈的质量索赔部门的工作人员说就是质量问题也绝不给换。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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