奇瑞艾瑞泽5转向向右跑偏 变速箱异响

投诉编号:【163392】 投诉时间:2016-10-22 08:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

车向右跑偏找过4s点两次了,在道路安全行驶情况下稍微一离开手方向盘自动向右稍动了,眼能看到4S店测气压右边气压比左边高,试车结果还向右跑偏(试过几种路面)。4s店维修师傅给结论是。如果手能拽住方向盘,车子跑偏算正常。这样的解释,我们新买的车,你们怎么看。挡位行程长不算大问题,可有时候有异响,离合器已经踏到底。车子从买到至今还没有二十天。向右跑偏影响安全系数。表示要能接受的答复。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南中植4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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