投诉编号：【163231】 投诉时间：2016-10-21 09:56 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2015款 1.6L 手动 智尚型
新车提车两天就出现过打不着火，我到店里去了，师傅们说没事，车子快两年了，这种情况越来越频繁了，哎。
海马郑州厂家回复：经核实，客户漆面有黑点的问题，经与厂家相关部门确认为化学腐蚀造成，非产品质量问题，无法理赔。经销商反馈当时已经跟客户解释清楚，客户不认可。建议客户有时间进店自费解决漆面黑点问题。
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